Ultima actualizare: 21 octombrie 2026. Această politică explică ce date personale colectăm, în ce scop, pe ce bază legală și ce drepturi ai conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Operatorul de date
Operatorul este [DENUMIREA FIRMEI] S.R.L., cu sediul în [adresa completă], CUI [CUI], email contact@tutunbazar.ro, telefon 0723 429 582.
2. Ce date colectăm
- Date de comandă: nume și prenume, telefon, adresa de livrare, adresa de email, conținutul comenzii.
- Date de comunicare: mesajele trimise prin WhatsApp, telefon sau email.
- Date tehnice minime: adresa IP și informații tehnice transmise automat de browser către serverul de găzduire, în scop de securitate.
- Stocare locală: confirmarea vârstei și conținutul coșului, salvate în browserul tău (localStorage), nu pe server.
3. Scopuri și baze legale
| Scop | Bază legală |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor | Executarea contractului |
| Retur, rambursări, garanții | Obligații legale |
| Răspuns la întrebări și reclamații | Interes legitim / consimțământ |
| Marketing prin email (opțional) | Consimțământ |
| Prevenirea fraudei și securitatea site-ului | Interes legitim |
4. Destinatari
Datele pot fi transmise strictului necesar către: firma de curierat (pentru livrare), procesatorul de plăți (dacă plata cu cardul este activă), furnizorul de găzduire și mentenanță, contabilul și autoritățile publice care le solicită legal. Nu vindem datele tale.
5. Durata de păstrare
Datele de comandă se păstrează pe durata necesară executării contractului și ulterior conform termenelor legale (de regulă 10 ani pentru documentele contabile). Mesajele de contact se păstrează maximum 2 ani. Datele de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului.
6. Cookie-uri și stocare locală
Site-ul folosește stocare locală strict necesară pentru funcționarea coșului și pentru reținerea confirmării vârstei. Fonturile sunt încărcate de la Google Fonts, ceea ce presupune transmiterea adresei IP către Google. Dacă activăm instrumente de analiză sau de publicitate (de exemplu Meta Pixel), o vom face doar după obținerea consimțământului și vom actualiza această politică.
Poți șterge oricând datele salvate local din setările browserului. Blocarea stocării locale poate afecta funcționarea coșului.
7. Drepturile tale
- Dreptul de acces la datele tale.
- Dreptul la rectificare.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele obligațiilor legale.
- Dreptul la restricționarea prelucrării.
- Dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de opoziție și de retragere a consimțământului.
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la contact@tutunbazar.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.
8. Securitate
Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru procesarea comenzilor. Folosim conexiuni criptate (HTTPS) și păstrăm copii de siguranță ale site-ului. În cazul unui incident de securitate care afectează datele tale, te vom notifica și vom informa autoritatea competentă conform legii.
9. Contact
Pentru orice întrebare legată de datele personale: contact@tutunbazar.ro. Autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.
Ai întrebări despre această pagină? Scrie-ne pe WhatsApp la 0723 429 582 sau sună la 0723 429 582.