Ultima actualizare: 21 octombrie 2026. Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe tutunbazar.ro și tuturor vizitatorilor site-ului. Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și acceptat prezentele condiții.
1. Identificarea operatorului
| Denumire | [DENUMIREA FIRMEI] S.R.L. |
|---|---|
| CUI | [CUI] |
| Registrul Comerțului | [J__/____/____] |
| Sediu social | [adresa completă] |
| contact@tutunbazar.ro | |
| Telefon | 0723 429 582 |
Datele marcate cu paranteze pătrate se completează cu informațiile reale ale firmei înainte de lansarea comercială a site-ului.
2. Produse și restricții de vârstă
Site-ul comercializează tutun firicel la galeată și la pungă, produse destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. La prima vizită ți se solicită confirmarea vârstei, iar opțiunea este salvată local în browser.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă dacă există suspiciuni rezonabile că produsele ar putea ajunge la minori. Tutunul este un produs nociv pentru sănătate și creează dependență.
3. Comenzi
Comenzile se pot plasa prin site, prin WhatsApp sau telefonic. O comandă este considerată acceptată în momentul confirmării scrise (WhatsApp sau telefon). Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile pentru care nu se poate confirma stocul ori datele de contact.
Comanda minimă este de 50 lei. Imaginile produselor au caracter ilustrativ; gramajul și sortimentul sunt cele indicate în descrierea produsului.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării este de 20 lei, iar comenzile de peste 200 lei beneficiază de livrare gratuită. Plata se face ramburs la curier sau cu cardul, dacă această opțiune este activă la momentul comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile; modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
5. Livrare
Livrăm în toată România prin curier, în termen de 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenele sunt orientative și pot fi afectate de sărbători legale sau de situații independente de noi. Coletul se predă doar persoanelor majore, la adresa indicată.
6. Dreptul de retragere și returul
Ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca un motiv. Condițiile complete, excepțiile și procedura sunt descrise în Politica de retur și rambursare.
7. Răspundere
Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor comandate. Nu răspundem pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor, pentru depozitarea incorectă sau pentru consecințele fumatului asupra sănătății. Informațiile din articolele site-ului au caracter informativ și nu înlocuiesc sfatul medical.
8. Proprietate intelectuală
Textele, designul, structura și elementele grafice ale site-ului ne aparțin sau sunt utilizate cu drept de folosință. Copierea integrală sau parțială fără acord scris este interzisă. Mărcile produselor aparțin deținătorilor lor legitimi și sunt folosite exclusiv pentru identificarea sortimentelor comercializate.
9. Soluționarea litigiilor
Încercăm să rezolvăm orice nemulțumire pe cale amiabilă, prin WhatsApp sau telefon. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor. Detalii în pagina ANPC / SOL.
10. Modificări
Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta modificări legislative sau de funcționare. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii.
Ai întrebări despre această pagină? Scrie-ne pe WhatsApp la 0723 429 582 sau sună la 0723 429 582.